顧客満足とおもてなし
2014/03/11
今日の宿泊は、名古屋のリッチモンドホテルです。
京都本社の当社としては、名古屋は京都駅から35分のため、日帰り圏内。
泊まることはほとんどありません。
ですが、昨日は東京で、今日の朝から取材が名古屋であるため、帰るとしんどいです。
だから、ひさびさの名古屋泊となりました。(^_-)
リッチモンドホテルに泊まって驚いたことがあります。
まず、朝食。
好きなセットメニューのなかから、ひとつを選びます。
私は、わっぱ飯御膳。(^_^)v
それには名古屋名物、味噌カツもついているんですね。
昨日の夕食をコンビニ弁当で、一人寂しく済ませてしまった私。
これはうれしい!
御膳のようなセットメニューのほかは、
サラダ、ドリンク、スープ類などは、バイキング形式で、いくらでもとれるようになっています。バイキングという名のもとに、本来、自分たちがお客様のところまで、運ばなければいけないものを、とりにいかせているホテルなどは多いですよね。(^_^;)
顧客満足、おもてなし、といった内容の本のゴーストライターを数多く、手がけている私。
でも、正直、自分自身が体験したことは、すくなかったです。
かゆいところに手が届く、このホテル、最高です。
また、泊まりたいです!
無理矢理、仕事つくってでも、来ようかな(笑)
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